مسوول میز خدمت دانشگاه منصوب شد
طی حکمی از سوی معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز، «خلیل کارآمد» به عنوان مسوول میز خدمت دانشگاه منصوب شد.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی شیراز، در متن حکم دکتر «مهرداد شریفی» آمده است:

نظر به ‌مراتب تعهد و تجربیات ارزنده جنابعالی به موجب این ابلاغ و با حفظ پست سازمانی به عنوان مسوول میز خدمت دانشگاه منصوب می ‌گردید تا برابر ضوابط و مقررات موجود تحت نظر مدیریت توسعه سازمان و تحول اداری دانشگاه نسبت به انجام وظایف محوله طبق شرح ذیل اقدام فرمایید؛ امید است با استعانت از الطاف الهی و بهره‌ گیری از توانمندی‌ های خود در ارائه خدمات شایسته موفق باشید:

1. شناسایی و اولویت بندی خدمات قابل ارائه از طریق میز خدمت با همکاری حوزه های تخصصی دانشگاه.

2. استقرار مدیریت کیفیت و چرخه مدیریت بهره ‌وری در حوزه میز خدمت.

3. شفاف سازی مراحل ارائه خدمات از طریق میز خدمت و اطلاع رسانی کامل در این خصوص.

4 . مدیریت و توانمندسازی منابع انسانی موردنیاز جهت ارائه خدمات از طریق میز خدمت با همکاری و هماهنگی حوزه های تخصصی.

5. ساماندهی فضا، امکانات و تجهیزات مناسب جهت تجهیز و توسعه میز خدمت.

6. نظارت بر نحوه ارائه خدمات باکیفیت از طریق میز خدمت و پیگیری رفع مشکلات احتمالی.

7. نظارت بر رعایت موازین حقوق شهروندی در حوزه میز خدمت.

8. شرکت در جلسات آموزشی و هماهنگی در سطح وزارت، کلان منطقه و دانشگاه.

9. تعامل و همکاری مستمر با معاونت های تخصصی دانشگاه در راستای تعالی و ارتقای کیفیت و کمیت خدمات میز خدمت.

10. تهیه گزارش‌ های عملکرد تحلیلی و مقایسه ای به‌ صورت دوره ‌ای و ارسال به هیات رئیسه دانشگاه و سازمان های نظارتی.

11. پیگیری شاخص های ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی (جشنواره شهید رجایی) در حوزه میز خدمت.

12. پیگیری اجرایی شدن تصمیمات و مصوبات به ویژه هیات رئیسه در خصوص میز خدمت.

13. نظارت بر وب سایت میز خدمت و به روزرسانی آن.

14. پیگیری کلیه امور مربوط به فناوری اطلاعات حوزه میز خدمت.

با توجه به اهمیت میز خدمت و تاثیر آن در ارتقای میزان رضایتمندی مراجعان، از معاونت های تخصصی و کلیه واحدهای دانشگاه تقاضا می گردد همکاری و مشارکت لازم را در ارتقای کیفیت و کمیت خدمات میز خدمت داشته باشند.

توفیق روزافزون شما را از خداوند منان مسألت می ‌نمایم.

دکتر مهرداد شریفی

معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز