فرایند ترخیص بیماران سرپایی و بستری از مراکز آموزشی درمانی و بیمارستان های دانشگاهی استان فارس، به عنوان یکی از شش فرایند مهم آنها، در راستای افزایش بهره وری خدمت دهندگان و رضایتمندی خدمت گیرندگان، یکسان تر و سریع تر می شود.
به گزارش روابط عمومی معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شیراز، معاون توسعه مدیریت و منابع دانشگاه با اعلام این خبر گفت: اکنون میانگین مدت زمان فرایند ترخیص هر بیمار از مراکز آموزشی درمانی و بیمارستان های دانشگاهی استان فارس، پنج ساعت هست که امیدواریم در آینده ای نزدیک به کمتر از دو ساعت کاهش یابد.
دکتر «مهرداد شریفی» با تشکر از بررسی های علمی و پیگیری تیم مشارکت کننده، شامل اعضای گروه بهبود سیستم ها و روش های مدیریت توسعه سازمان و تحول اداری دانشگاه و کارشناسان بهبود کیفیتی بیمارستان ها و مراکز آموزشی درمانی، افزود: سرعت بخشی به فرایند ترخیص، سبب افزایش رضایتمندی بیماران و همراهان ایشان شده و افزایش بهره وری و کاهش هزینه قابل توجهی را برای بیمارستان ها به ارمغان می آورد.
مدیر توسعه سازمان و تحول اداری دانشگاه نیز در زمینه اقدام های علمی و پژوهشی اصلاح فرایند ترخیص بیماران بیمارستان ها گفت: زمان سنجی فرآیند کنونی، مرور مطالعات پژوهشگران و تجارب بیمارستان های داخل و خارج کشور، تهیه فهرست چالش ها، تهیه پرسشنامه استانداردی که در اختیار 150 نفر از کارشناسان خبره بیمارستان های دولتی، خصوصی و ستاد دانشگاه قرار گرفت و واکاوی اطلاعات حاصل، بخشی از بررسی علمی این فرآیند بود.
دکتر «نرجس السادات نسبی» افزود: با اجرای مراحل یاد شده، 21 چالش در شش حوزه منابع انسانی، امکانات و تجهیزات، پزشکان، بیماران و نرم افزار شناسایی و سپس بر اساس نتایج نظرسنجی از 68 مدیر بیمارستان، اولویت بندی شد.
او بیان کرد: در پایان تیم اجرایی توانست 91 راهکار به روش اشتراک تجارب متخصصان به دست آورد که برای تصمیم گیری نهایی و اجرایی شدن راهکارها در اختیار سایر بخش های دانشگاه از جمله معاونت های درمان و آموزشی قرار گرفت و در حال نهایی کردن فرآیند یکسان و سریع شده ترخیص بیماران و تدوین و اجرای برنامه عملیاتی چهارساله آن هستیم.